48% dos consumidores desistem de compras online devido a custos inesperados
Despesas imprevistas, entregas demoradas e checkouts complexos impactam negativamente o e-commerce
O abandono de carrinho é um desafio significativo para o e-commerce brasileiro, com taxas que podem chegar a 82%, segundo o E-commerce Radar. Custos inesperados, prazos de entrega longos e processos de checkout complicados são os principais fatores que afastam os consumidores na reta final, causando prejuízos para os lojistas.
Principais Motivos de Abandono
- Custos inesperados: 48% dos consumidores desistem ao encontrar valores mais altos do que o esperado (Baymard Institute).
- Atrasos na entrega: 36,5% dos clientes abandonam suas compras devido a prazos longos (Yampi).
- Checkout complicado: 79% dos brasileiros preferem parcelar suas compras, mas a falta de opções flexíveis leva à desistência (SPC Brasil).
Soluções Inovadoras
A tecnologia está transformando essa realidade. O Poli Pay, da startup goiana Poli Digital, permite que consumidores realizem toda a jornada de compra em uma única plataforma, usando canais como o WhatsApp. Segundo Alberto Filho, CEO da empresa, essa solução já movimentou mais de R$ 6 milhões e tem uma taxa de sucesso de 58%, mais que o dobro da média do mercado.
Integração e Flexibilidade
O Poli Pay se integra com Mercado Pago e PagSeguro, oferecendo opções de pagamento variadas, como boleto e cartão de crédito. A plataforma também permite gestão de transações em tempo real, otimizando o controle de vendas para as empresas.
Parcerias Estratégicas
Com uma parceria com o Grupo Meta, a Poli Digital garante conformidade com diretrizes de plataformas como WhatsApp, Instagram e Facebook, assegurando uma experiência segura e sem interrupções para os usuários.
Impacto no E-commerce
Ferramentas como o Poli Pay representam uma revolução no e-commerce brasileiro, oferecendo soluções eficazes para reduzir o abandono de carrinhos e impulsionar as vendas, especialmente para pequenas e médias empresas.
