A BRK, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto, está facilitando o dia a dia dos clientes com a agência virtual Minha BRK. O canal oferece mais de 10 serviços online, permitindo que os usuários resolvam questões como troca de titularidade, emissão de segunda via de contas e consulta de histórico de consumo sem sair de casa.
“Estamos empenhados em oferecer soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes de forma eficiente e segura. A agência virtual veio para facilitar o dia a dia, proporcionando um atendimento ágil e acessível”, explica Adriano Mendonça, coordenador comercial da BRK.
Serviços disponíveis na Minha BRK
A plataforma online da BRK reúne diversos serviços para agilizar o atendimento. Entre as opções disponíveis estão:
- Troca de titularidade
- Religação de água
- Emissão de segunda via de contas
- Consulta de histórico de consumo
- Autoleitura
- Simulador de faturas
- Débito automático
- Novas ligações
- Atualização cadastral
Como realizar a troca de titularidade da BRK online
A troca de titularidade, um dos serviços mais procurados na Loja de Atendimento, pode ser feita de forma prática pela Minha BRK. Confira o passo a passo:
- Acesse a Minha BRK e vá até a seção “Serviços”.
- Selecione a opção “Troca de titularidade”.
- Tenha em mãos os documentos digitalizados:
- Proprietário: Escritura do imóvel e/ou contrato de compra e venda com firma reconhecida, RG e CPF ou CNH.
- Pessoa Jurídica: Contrato social com firma reconhecida e cartão CNPJ.
- Inquilino: Contrato de locação com firma reconhecida, RG e CPF ou CNH.
- Informe o CDC do imóvel, confirme o endereço e os dados do imóvel.
- Insira o CPF ou CNPJ do atual titular da conta e seus dados pessoais.
- Indique se é proprietário ou inquilino.
- Anexe os documentos (cada arquivo deve ter no máximo 5MB).
- Após o envio, você receberá um número de protocolo para acompanhar o andamento da solicitação.
O prazo para efetivação da troca é o próximo ciclo de cobrança. É importante destacar que a alteração só será realizada se o imóvel não tiver débitos pendentes. Em caso de contas atrasadas, será necessário regularizá-las antes de prosseguir com a troca.
Cadastro atualizado é essencial
Para acessar a agência virtual Minha BRK, o cliente deve ter o cadastro atualizado. O CPF do titular da conta deve ser o mesmo utilizado para acessar a plataforma.
Outros canais de atendimento
Além da Minha BRK, a concessionária disponibiliza outros canais de atendimento:
- WhatsApp: (11) 99988-0001
- Telefone: 0800 771 0001 (24 horas)
- Site: Disponível 24 horas
- Facebook: Atendimento em horário comercial
Com essas opções, a BRK busca oferecer um atendimento ágil e eficiente, adaptado às necessidades dos clientes.