Comprometida com a inclusão e a acessibilidade de todos os públicos, a BRK Ambiental, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto em Limeira, destaca a importância do dia nacional de luta da pessoa com deficiência, comemorado dia 21 de setembro, e ressalta suas ações para ampliar a inclusão e a acessibilidade.
O Diversifik, programa de diversidade e inclusão da BRK, já facilitou o acesso aos canais de atendimento digitais da empresa, com ferramentas voltadas para os clientes com deficiência auditiva e visual ou mobilidade reduzida.
As redes sociais da BRK Ambiental e o site contam com iniciativas inclusivas para a comunidade surda, como a de tradução de textos e vídeos para a Língua Brasileira de Sinais (Libras), o que torna a comunicação da empresa mais acessível Além disso, o site também conta com um leitor de tela para pessoas com baixa visão.
Essas iniciativas nos canais de atendimento são fundamentais para garantir que mais clientes tenham acesso aos serviços prestados pela concessionária, de forma simples e assim promover autonomia suficiente para que as pessoas portadoras deficiências possam navegar nos canais da companhia com facilidade, compreendendo as informações disponibilizadas.
“Com estas ações de acessibilidade, buscamos promover inclusão para a população, disponibilizando informações de maneira igualitária e possibilitando que todos os nossos clientes usufruam dos serviços básicos com praticidade e eficiência”, destaca Thaís Cortina, gerente de comunicação e sustentabilidade da BRK Ambiental em Limeira.
Adaptação no ambiente de trabalho
Ainda durante o mês de setembro, no próximo dia 26 comemora-se o Dia do Surdo. Em Limeira, no quadro de funcionários efetivos da concessionária, se destaca a auxiliar de serviços gerais, Dulcinéia Ap. Crincev da Cunha. Deficiente auditiva, ela atua na unidade há 16 anos, demonstrando a importância de sua atuação no mercado de trabalho. “Carrego a bandeira da inclusão e é muito importante que as empresas reconheçam nosso potencial e incluam outros PCD’s em seus processos de seleção”, comenta Dulcinéia.
Ciente de seu papel no mercado de trabalho e, de modo especial, em saneamento, a funcionária já protagonizou ações de comunicação da concessionária, levando dicas à comunidade surda sobre consumo consciente de água.