Unidades do Sebrae Aqui da região de Piracicaba são premiadas com selos de referência em atendimento
Quatro unidades do Sebrae Aqui da região de Piracicaba foram premiadas no Selo Sebrae de Referência em Atendimento Nacional. O selo é uma metodologia criada para reconhecer, em nome do Sebrae, a qualidade dos atendimentos e serviços oferecidos pelos pontos de atendimento. Na região, as unidades receberam selos prata e ouro.
Foram premiadas as unidades Americana – Centro (Selo Ouro), Capivari (Selo Ouro), Charqueada (Selo Ouro) e Iracemápolis (Selo Prata). A cerimônia de premiação foi nesta terça-feira (17), na capital. As unidades premiadas com o Selo Ouro agora estão classificadas para a final nacional, que será em Brasília, no Distrito Federal. O evento vai reunir parceiros de todo Brasil e as unidades podem receber o Selo Diamante – que é a premiação para pontuação máxima nos critérios.
São sete pilares considerados para ganhar esse reconhecimento: qualidade no atendimento remoto, gestão, oferta e realização de soluções, ambiente de negócios, infraestrutura, presença digital e, por fim, cobertura e produtividade. Por meio dessa avaliação, são geradas pontuações com o objetivo de atribuir categorias de qualidade aos parceiros participantes.
Os critérios refletem as necessidades mapeadas nas mais variadas jornadas dos clientes atendidos em diversos momentos do ciclo de relacionamento: prospecção, atendimento e pós-atendimento, tanto nas interações presenciais quanto remotas/digitais.
“Esse é o primeiro ano que as unidades Sebrae Aqui participam da premiação do Sebrae Nacional. É uma grande conquista ter quatro unidades da nossa regional inscritas e seladas, isso demonstra que estamos no caminho certo, fazendo um bom trabalho para contribuir com o desenvolvimento dos municípios. Para 2025, esperamos que o número de unidades participantes aumente”, comemora a analista de negócios do Sebrae-SP, Vivian Lourenço.
Sebrae Aqui
O objetivo do Sebrae Aqui é facilitar o acesso dos empreendedores aos serviços do Sebrae-SP em cidades onde não há Escritórios Regionais. Nesses locais, o empreendedor tem à disposição serviços de orientações sobre abertura e desenvolvimento de empresas (MEI, ME e EPP), tirando dúvidas sobre o processo de registro, regulamentação e tributação; serviços MEI como parcelamentos, impressão de boletos e negociações; além da realização de palestras, oficinas e cursos para quem já tem ou deseja ter uma empresa.
A região de Piracicaba tem pontos de atendimento Sebrae Aqui em 16 cidades: Americana (Zanaga e Centro), Capivari, Charqueada, Elias Fausto, Ipeúna, Iracemápolis, Limeira, Mombuca, Nova Odessa, Piracicaba (Prefeitura, Pecege e Acipi em Santa Terezinha), Rafard, Rio das Pedras, Saltinho, Santa Bárbara d’Oeste, Santa Maria da Serra e São Pedro. Da área de abrangência do Escritório Regional, apenas Águas de São Pedro ainda não possui um Sebrae Aqui.
